Versand- und Lieferbedingungen

1. Kein Paketversand
Der Versand erfolgt nicht über Paketdienstleister. Die Lieferung erfolgt durch eigenes Personal bzw. beauftragte Dienstleister.

2. Liefergebiet & Kosten
Lieferung innerhalb von Deutschland. Die Lieferkosten richten sich nach Entfernung, Volumen/Gewicht und Serviceumfang (Auf-/Abbau) und werden im Angebot/Checkout ausgewiesen bzw. nach Bestellung bestätigt.

3. Terminabstimmung & Zeitfenster
Lieferung und Aufbau erfolgen vor Veranstaltungsbeginn nach Terminabstimmung; Abbau und Abholung im Anschluss an das Event. Zeitfenster werden vorab mitgeteilt. Verzögerungen durch Umstände vor Ort können den Ablauf verschieben.

4. Zugang & Rahmenbedingungen am Veranstaltungsort
Der Veranstaltungsort muss frei zugänglich sein (Zufahrt/Ladezone, ebener Zugang oder funktionsfähiger Aufzug). Tragewege, Treppen, Auf- und Abbauflächen sind vorab mitzuteilen und frei zu halten. Notwendige Genehmigungen(z. B. öffentliche Flächen) sind bereitzustellen.

5. Mehraufwand & Wartezeiten
Nicht angemeldete Hindernisse (lange Tragewege > 100 m, Treppen > 30 Stufen, kein Aufzug), Wartezeiten > 30 Minuten sowie Zusatzfahrten werden nach tatsächlichem Aufwand berechnet.

6. Übergabe & Obhut
Nach Aufbau erfolgt eine kurze Funktions-/Sicherheitsübergabe. Ab Übergabe bis zum Abbau liegt die Obhut bei der Veranstalterin/dem Veranstalter. Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Witterungseinflüsse ohne Schutzmaßnahmen oder Dritteinwirkung können berechnet werden.

7. Sicherheit & Nutzungsvorgaben
Die Nutzungs- und Sicherheitsvorgaben sind einzuhalten (Befestigungen, Windlast/Überdachung, Strom). Änderungen am Aufbau nur nach Rücksprache.

8. Abbau & Abholung
Abbau und Abholung erfolgen zeitnah nach Veranstaltungsende im vereinbarten Zeitfenster. Die Artikel müssen zugänglich und gereinigt/frei von Fremdmaterial sein.

9. Fehlgeschlagene Anfahrt
Kann die Lieferung/Abholung aus Gründen, die nicht im Verantwortungsbereich der Liefernden liegen, nicht erfolgen (kein Zugang, falsche Adresse, niemand vor Ort), können erneute Anfahrten und Wartezeiten berechnet werden.

10. Selbstabholung
Selbstabholung ist nur nach vorheriger Vereinbarung.

11. Wetter & höhere Gewalt
Bei Unwetter/Force-Majeure können Aufbauzeiten angepasst, Einsätze abgebrochen oder Ersatztermine angeboten werden. Bereits erbrachte Leistungen werden anteilig berechnet.

12. Zahlungs- & Stornobedingungen
Es gelten die jeweils ausgewiesenen Zahlungsbedingungen (z. B. 7 Tage netto) und die Stornoregeln laut AGB.